Politique de confidentialité

1. Introduction

Voyage en Albanie SH.P.K protège la vie privée des utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles sur voyageenalbanie.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez lorsque vous :

• remplissez un formulaire de demande de devis ou de contact ;
• nous écrivez par e-mail, téléphone ou WhatsApp ;
• réservez une prestation après acceptation d'un devis.

Ces données peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos dates et préférences de voyage, ainsi que les informations nécessaires à l'exécution de votre réservation.

3. Utilisation des données

• répondre à vos demandes et établir vos devis ;
• gérer vos réservations et communiquer avec vous à ce sujet ;
• améliorer nos services et le site ;
• respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

4. Cookies

Le site n'utilise que les cookies et stockages techniques nécessaires à son fonctionnement.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• accès, pour savoir si vos données sont traitées et les consulter ;
• rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• effacement de vos données ;
• opposition au traitement pour des motifs légitimes ;
• limitation du traitement ;
• portabilité, pour recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, utilisez les coordonnées de l'article 8.

6. Sécurité et transferts

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l'altération et l'accès non autorisé. Pour exécuter votre réservation, certaines données sont transmises à nos partenaires en Albanie (hébergements, guides, transporteurs), uniquement dans ce but.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités ci-dessus et à nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

8. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits : dpo@voyageenalbanie.com, ou par courrier à Voyage en Albanie SH.P.K, Rruga Ismail Qemali, Tirana, Albanie.